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Si,Si ... Vous pouvez supprimer 13iéme rue qui ne sert à rien mais surtout pas 13 ième rue HD, comme je ne regarde jamais l'autre donc chaine "doublon" comme plein d'autres ...
13e rue
Bonjour, J'aimerais savoir si nous allons récupérer 13e rue car depuis hier soir, nous avons le message que cette chaîne ne peut plus être diffusée en Belgique. Merci d'avance
Problème
Hello tout a fait d’accord avec @cosmos1999 , un modem de 13 ans qui est probablement en fin de vie… à remplacer en premier lieu.
Internet très lent
Depuis un certain temps, j'ai un internet très lent à la maison, je ne sais pas pourquoi. Voici les chiffres, je ne sais pas si c'est normal ou pas.
Problème
VOICI LE TEST Last Result: Download Speed: 76497 kbps (9562.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4351 kbps (543.9 KB/sec transfer rate) Latency: 13 ms Jitter: 1 ms Connection: cable 07/10/2016 à 09:49:15
Coupures de réseau fréquentes, même après avoir " rebooté " plusieurs fois le modem (Netgear)
J'ai depuis récemment des coupures fréquentes . J'ai "rebooté" le modem 1x le 05/10 -1x le 28/09 -4x le22/09- 1x le 19/09. config.: 1PC connecté en Lan (CPL) 2PC connectés en WIFI 1 smart TV Sony Lan 1 smartphone WIFI test de vitesse: Download Speed:
Problème
Bonjour Timzok, Nous pouvons vous envoyer une nouvelle carte pour votre VOObox. Cela vous coûtera 13 euros. Est-ce que cela vous convient ? Merci d'avance, François
Il me faut une nouvelle carte Voobox
Bonjour, Je viens d'acheter une Voobox d'occasion mais quand j'ai reçu celle-ci il n'y avait pas de carte avec. Est-ce qu'un expert Voo peut m'aider dans les démarche pour obtenir une nouvelle carte? Merci
Question
Solution acceptée
Rebonjour :) Notre technicien viendra arranger la situation le lundi 28 mars entre 13 h et 17 h. Passez une bonne journée :)
Connexion internet modem clignote
Bonjour, depuis ce matin ma connexion internet saute, le modem clignotait rouge puis se remettait au vert. Voyant que cela durait, J’ai débranché tous les câbles, et tout remis… maintenant deux voyants clignotent rouge ( online et tel) en permanence. Que faire ? panne de réseau dans mon coin
Problème
Parfait, je vous ai encodé l'intervention pour demain entre 13 et 17 h. En cas d'empêchement, pensez à modifier votre rendez-vous dans myVOO pour éviter la pénalité de 50 €.
Connexion instable et reset frequent nécessaire
Bonjour Il y a deux semaines nous avons perdu la connexion suite à une tempête. Le technicien a réparé quelque chose dans la rue et depuis notre connexion est bien revenue mais elle est très instable. Mes collègues se plaignent de coupures et saccades, les v
Problème
Ca ralentit un peu en soirée mais rien de bien grave :Last Result:Download Speed: 111829 kbps (13978.6 KB/sec transfer rate)Upload Speed: 6988 kbps (873.5 KB/sec transfer rate)Latency: 13 msJitter: 2 msConnection: wifi30/08/2016 à 21:41:56
Baisse de vitesse sans arrêt depuis les nouvelles vitesses (1420 / Braine-l'Alleud)
Bonjour, Depuis l'upgrade des vitesses dans ma commune, ma vitesse n'est jamais stable. Or on m'avait affirmé que la maintenance qui consistait à l'upgrade du CMTS allait améliorer la stabilité de la connexion internet : Voilà 2 screenshots de Speedtests pris depuis ces fameux travaux : Pour
Problème
Le 11 et 6 sont déjà utiliser, j'étais sur le 11 avant. je ne savais pas pour les 2 fréquences d'écart, je vais mettre 13 dans ce cas :p Merci :)
Micro deconnexion intempestive
Bonjour, Depuis quelques jours (je suis récemment passer en ip publique, je doute que ça ai de l'importance mais... ? ) j'ai des déconnexions toutes les 3-5 minutes. La diode "DS" ( Avec la flèche du bas) s'eteinds et d'un coup se rallume. la coupure ne dure pas longtemps mais ça se produit, comme
Problème
Bonjour @CobraGia , J'ai planifié un rendez-vous pour demain entre 08 h et 13 h. Si ce rendez-vous ne vous convient pas, donnez-moi une autre date :)
Commande TV Phillips
Bonjour, Mes parents ont commandés la TV Phillips + carte numérique pour remplacer leur TV obsolète sans numérique. Malheureusement, ils ont reçu un mail leur disant que VOO n'a pas reçu la demande et que la livraison qui était prévue ce jour PM n'est donc pas possible. Et aucune autre informatio
Question
Solution acceptée
Bonjour, Je vous confirme un rendez-vous pour ce jeudi 01.06 entre 08 h et 13 h. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée.
HDMI
Bonjour, Je n’ai plus de connexion de ma box vers la TV. Ni avec un câble HDMI Ni péritel Ni quinch J’ai tester les 3 sur différent support et les cables fonctionnes sur la TV avec PC et console. Relancer ma box évasion qui redémarre bien. Le réseau lui fonctionne très bien. A mon avis la
Problème
Le passage du technicien est planifié pour le 15/03 entre 8 h et 13 h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/6182GlTun
Problèmes réseau
Bonjour, Depuis + de 15 jours, le signal pour la télévision numérique (seul service que nous avons pour l'instant dans la région ou plutôt notre zone) est plus que bancal !!!!! - parfois le son sans l'image - parfois le son mais haché - parfois l'image mais saccadée - parfois ..... rien Régi
Question
Rebondissement. BeTv m'avait dit que l'installateur passerait entre 13 et 17 heures. J'ai reçu un mail de confirmation, et personne n'est venu. Je dois reprendre rendez-vous ou bien l'installateur viendra automatiquement demain ?
Certaines chaines indisponibles
Bonjour, Je suis abonné à VOO Sport et certaines des chaînes sont actuellement indisponibles. Voo Sport, Voo Sport World, Eleven. Le reste fonctionne. J'ai un écran noir sur la plupart des chaînes sauf celles qui ne diffusent rien en direct pour le moment. Par exemple sur Voo sport 4 et 5, il n
Problème
@chantalyves Il est fort probable que vos appareils ne soient pas compatibles avec le wifi 5G, car celui-ci est bien actif. Par contre, après analyse, la qualité du signal est correcte chez vous, donc il est possible que le modem soit la
Probleme vitesse internet
bonjour j ai un pb de vitesse internet, il passe de vitesse faible a une coupure(tout est aléatoire), ca empiré depuis un an vu que ca touche tout appareil connecté (pc,console et tablette) ca ne peut pas etre ceux ci, et rarement plus de 2 sont connecté en meme temps j'ai voulu aller sur mon com
Problème
Après vérification, je détecte une anomalie dans les relevés du modem. Il serait préférable qu'un technicien passe sur place. J'ai de la place ce soir entre 17 h et 20 h ou demain soit entre 8 h et 13 h, entre 13 h et 17 h. Que préférez-
WiFi instable / RJ45 impeccable
Bonjour, Installation récente, tout a toujours bien fonctionné en filaire mais des soucis de connexion wifi dès le premier jour. Par exemple, dans la chambre, déjà il n'y a que 2 barres sur 5 alors que le routeur et quasiment derrière le mur (appartement de 80m2) Mais ce n'est pas le plus importan
Problème
Bjr fanny, j'ai une médion très récente et une Samsung d'environ un an. Toutes les deux compatibles. La chaîne , 13 ème rue voire tf1, du moins concernant les feuilletons multilingues de type NYCIS...
carte numérique. version française ou originale ? ?
Bonjour, j'ai installé très simplement une carte numérique sur ma télé, mais je bute sur un soucis de taille! Quand je regarde un feuilleton anglais, par exemple sur 13 ème rue, il passe en version anglaise. Je vais dans les paramètres de la télé et change l'option "language" , il passe en version
Problème
Bonsoir Je profite de ce topic pour vous demander la même chose svp..une désactivation de l'option databoost pour mon numéro et celui de ma femme ..donc numéro terminant par 13 et 78 merci
Suppression option DataBoost
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...17 ? En vous remerciant d'avance, Bien à vous,
Question
Plus de signal sur 4890 Thimister
Bonjour depuis le 12 mars vers 21h30 tout est coupé . Nous sommes 13 mars il est 13h20 et tjrs rien! Pouvez vous nous donner des renseignements svp? Région de THIMISTER 4890. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage au TRIO wahoo mais nouveau plan tarifaire pas actif
j'ai fait la demande par teléphone , le 13 février j'ai reçu un mail disant que le changement avait été fait et que le plan tarifaire avait été modifié au 01/01/2017 mais a l'heure actuelle je n'ai pas vu de changement dans mon plan tarifaire, alors comment faire pour avoir satisfaction, merci d'ava
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @daniel17101962 , Effectivement, le décodeur est défectueux. Il est nécessaire qu'un agent passe sur place. Je peux vous planifier un RDV demain entre 8 h et 13 h, entre 13 h et 17 h ou entre 17 h et 20 h. Que préférez-vous ? L'intervention
Box télévision
Bonjour, J'ai un problème avec ma box elle affiche code erreur 26 - 28 - 81. J'ai déjà essayer de l'étreindre et rallumer mais ça ne re fonctionne pas. Merci a vous.
Problème
Bonjour @Benjamin662001, Je me renseigne pour avoir confirmation, mais c'est ce qui semble être indiqué sur l'article 13 de nos conditions générales.
Justin
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il y a 2 ans
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Question sur la résiliation.
Bonjour, en janvier j’ai souscrit un abonnement trio chez voo et j’ai bénéficier d’une réduction de -34 euros pendant 3mois. J’étais alors dans un cdd de 6mois chez voo. Je voulais savoir si donc maintenant je demande une résiliation vais-je avoir des frais de résiliation ou non ? Car j’ai vu dans v
Question